Benchmarking
Benchmarking
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Le benchmarking (en français : étalonnage ou analyse comparative ou parangonnage) est une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en retirer le meilleur. C’est un processus continu de recherche, d’analyse comparative, d’adaptation et d’implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation.
L’activité co-voiturage n’a pas encore démarré mais nous y travaillons ; d’ailleurs, nous sommes allés procéder à une action de « benchmarking » auprès de spécialistes avérés…
Plus sérieusement, à la rentrée, nous vous ferons part des premiers résultats de nos travaux et recherches et de la suite que nous nous proposons de donner.
Hermes78
PS Merci à Yves Chabrillac pour la photo !
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